CommuniLink 2005 網上問卷調查總結


CommuniLink - 2005 網上問卷調查總結

2005 年 4 月 27 日

為實踐我們對您的承諾 -『領先科技,親切服務』,CommuniLink 於2005年1月至4月份進行網上問卷調查,並獲得超過 700 份客戶的回覆。多謝各客戶的寶貴意見,我們將繼續不斷改善及發展網絡技術。 以下是該問卷調查的結果及部份客戶說話。

綜合問卷調查結果 :

您滿意CommuniLink在以下各方面的表現嗎 ?

    滿意   不滿意
    客戶服務及技術支援 92%   8%
    安全、高速及穩定的網絡 90%   10%
    提供多功能的網上管理介面,如 WCP 91%   9%
    進階的功能或服務 90%   10%
    服務計劃能滿足客戶需要 87%   13%

哪些是您推介CommuniLink 服務給親友的因素 :

    第一位 : 安全、高速及穩定的服務
    第二位 : 優秀的客戶服務及技術支援
    第三位 : 價錢合理、優質服務

客戶說話 :

總括來說,我們合作多年,貴 公司也是一間可信靠的 I S P 公司,不論是技術支援或客戶服務兩方面也是緊貼需求。來年方面,很希望貴 公司繼續聆聽客戶需求仍保持最好表現。

 
Mr. Hankel Bux - He Design Studio



高度評價貴公司的服務,請繼續努力!

 
Mr. Joe Ho - 2 The Max Asia Pacific Limited



客戶服務部做得非常出色,十分友善,值得讚賞!

 
Mr. Stephen Ng - Watches Collection Limited



非常穩定,用了這麼久都沒有出現任何問題,而且能夠保持住快的速度,價錢也很合理的。

 
Mr. Y.C. Lee - S.K.H. St. Timothy's Primary School



服務計劃相當有彈性,如每名電郵使用者容量都可以設定、WCP 4.0 介面相當易用清楚。我的客人曾經因為你們提供的SMTP 被其他電訊公司block左,最後你們都能夠為我解決。

 
Mr. W.M. Poon - Ming Fai Plastic Manufactory Co Ltd





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